شحن سريع لجميع المحافظات
EYEV POLICIES

سياسة الخصوصية

نحرص في EYEV على حماية بياناتك واحترام خصوصيتك أثناء استخدام الموقع وإتمام عمليات الشراء.

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء تصفح متجر EYEV أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب شراء. باستخدامك للموقع فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة.

البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات الضرورية لتقديم خدمات المتجر وإتمام الطلبات بشكل صحيح، وتشمل على سبيل المثال:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.
  • عنوان الشحن والتوصيل.
  • تفاصيل المنتجات والطلبات.
  • بيانات الحساب عند إنشاء حساب على الموقع.
  • بعض المعلومات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع والمتصفح والجهاز.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها لأغراض تشغيل المتجر وتقديم الخدمة، ومن بينها:

  • تجهيز وتنفيذ الطلبات.
  • التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب.
  • تنظيم عمليات الشحن والتوصيل.
  • تقديم خدمة العملاء والدعم.
  • تحسين تجربة استخدام الموقع.
  • تطوير المنتجات والخدمات.
  • الحد من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي.
  • إرسال عروض أو رسائل تسويقية عند وجود موافقة مناسبة من العميل.

بيانات الدفع

عند استخدام وسائل الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. لا يحتفظ EYEV عادةً ببيانات بطاقات الدفع الكاملة عندما تتم معالجة العملية من خلال مزود خدمة دفع مستقل، وتخضع هذه العملية كذلك لسياسات الأمان والخصوصية الخاصة بمزود الخدمة المستخدم.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات عملائنا الشخصية. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
  • الجهات التي يقتضي القانون مشاركة البيانات معها عند وجود التزام قانوني.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تذكر إعدادات المستخدم، الحفاظ على محتويات سلة التسوق، تحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع. ويمكن التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة داخل المتجر.

حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية بنسبة 100%.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا بخصوص بياناته الشخصية، وطلب تحديثها أو تصحيحها أو الاستفسار عنها أو طلب حذفها متى كان ذلك ممكنًا، وذلك بما لا يتعارض مع الالتزامات القانونية أو متطلبات تنفيذ الطلبات والاحتفاظ بالسجلات اللازمة.

روابط وخدمات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لا يتحمل EYEV مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع أو الخدمات الخارجية، ولذلك يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويبدأ العمل بها من تاريخ نشرها.

آخر تحديث: أغسطس 2026